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  • Comment sont fabriqués les bijoux ?
    Chaque bijou est d'abord dessiné par Mily, ce qui garantit des pièces totalement uniques et originales. Puis, avec l'aide d'Alex, ils vont confectionner le bijou avec de la résine UV adaptée à la joaillerie et qui ne présente aucun risque pour la peau. ​ Les pièces qui vont compléter les bijoux, comme les breloques, pendants et autres agréments sont en plaqué or et proviennent toutes d'un joailler partenaire. Pour les boucles d'oreilles spécifiquement, nous avons été particulièrement sensibles aux problèmes très répandus : ça change de couleur, ça gratte, l'oreille gonfle, et puis on finit par ne plus les porter. C'est pourquoi nous avons choisi d'utiliser pour toutes nos boucles d'oreilles du silicone hypoallergénique qui ne gratte pas, ne changera pas de couleur et ne causera aucune gêne. L'option acier inoxydable est toutefois restée disponible au choix, pour ceux qui préfèrent. ​ Chaque bijoux sera serti à la main avant d'être nettoyé et placé dans son écrin.
  • Comment prendre soin de mon bijou ?
    Pour en prendre soin, il vaut mieux éviter de porter ses bijoux la nuit. Certains produits corrosifs ou substances peuvent aussi les altérer comme le parfum, la laque, le gel, ou produits similaires qu’on évite de mettre en contact direct avec les bijoux. Nous vous conseillons notre nettoyant bijoux spécifiquement conçu pour conserver l'éclat et la longévité de votre création. Quand vous enlevez votre bijou, essuyez-le simplement avec la chiffonnette de chamoisine. Si vous avez transpiré, si le bijou a été en contact avec des crèmes ou produits de beauté, mettez quelques gouttes sur la chamoisine et nettoyez-le rapidement. D'une manière générale nous vous conseillons d'utiliser le produit nettoyant au moins une fois par mois.
  • Je suis allergique/très sensible...
    ▪ Pour la confection de nos bijoux, nous utilisons des pièces hypoallergéniques, par exemples toutes nos boucles d'oreilles sont en silicone hypoallergénique qui ne gratte pas, ne changera pas de couleur et ne causera aucune gêne. Nos chaînes sont en plaquées or. Si vous en prenez soin correctement, elles sont garanties dans le temps. Les bijoux sont ensuite trempés dans une solution protectrice anti-oxydation pour garantir longévité et éclat. Cette couche protectrice évite également que le métal soit en contact direct avec la peau. Les produits utilisés pour la résine époxy deviennent inoffensifs après séchage, aussi les réactions allergiques constatées ne concernent que les personnes travaillant directement la résine. La résine époxy durcie n'est pas irritante ou sensibilisante. ▪ En ce qui concerne les bougies, tous nos composants sont sans CMR, sans Phtalates, sans Silicium, sans Paraben, sans PEG et PPG. Les CMR désignent des substances : C pour Cancérogènes, soit des substances qui peuvent faire apparaitre ou se développer un cancer M pour Mutagènes, soit des substances qui peuvent produire ou augmenter des défauts génétiques héréditaires R pour Reprotoxiques, soit des substances qui peuvent altérer la fertilité et nuire au développement d’un enfant à naître Le Phtalate est un produit chimique issu d’un hydrocarbure auquel on attribue de nuire au foie, aux reins et aux organes reproducteurs. Le Silicium organique est un oligo-élément sujet à débat depuis beaucoup d’années. Tandis que certains le voient comme un produit miracle, d’autres affirment qu’il est inutile, voire même nocif. Les Parabens, en application cutanée, pénètrent la peau pour venir se loger dans les tissus de l'organisme et sont capables de perturber la fonction cellulaire, par la sécrétion inhibitrice d'enzymes lysosomiales. Ils représentent donc un réel danger pour la santé. PEG et PPG (son cousin) sont les acronymes pour Polyethylène Glycol et Polypropylèneglycol, un additif synthétique texturant dérivé de l’industrie du pétrole. Sa forte capacité à traverser la peau peut être un danger potentiel car d’autres molécules associées peuvent avoir un effet toxique.
  • Peut-on avoir une autre couleur que celles présentées sur le site ?
    Oui. Il est possible de passer commande pour un bijoux personnalisé en nous envoyant un message précis et détaillé. Ce service est facturé 5€. Il vous suffit de remplir les champs décrivant ce que vous souhaitez puis d'ajouter l'article "Frais de personnalisation" à votre panier ainsi que le bijou ou accessoire que vous souhaitez personnaliser. Pour toute demande spécifique (Mariage, Baby Shower, Baptême, etc... rendez-vous sur la page "Contact".
  • Livrez-vous partout dans le monde ? Combien coûte la livraison ?
    Nous livrons en France Métropolitaine, Corse, Monaco, Belgique et dans les DOM-TOM. Les frais de livraisons sont calculés en fonction de la taille du colis, du mode d'expédition choisi et de la destination. Les coûts et les délais varient comme indiqué ci-dessous : Livraison en France Métropolitaine Colissimo = 5€​ Chronopost = 12€ ​ Livraison en Corse et DOM-TOM Colissimo = 8€​ Chronopost = 18€ Rendez-vous sur la page "Livraison et Retours".
  • Entre ma commande et la livraison de mon colis je dois attendre combien de temps ?
    Les commandes sont expédiées du lundi au samedi, le délai de livraison est en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Un numéro de suivi te permettras de vérifier la situation de ton colis à chaque étape de sa livraison. Note bien que si tu passes commande pour un bijou personnalisé, il faut ajouter un délai supplémentaire avant expédition car la créatrice va dessiner le bijou et valider avec toi avant de le créer puis de l'envoyer.
  • Je m'y prends tard mais pouvez-vous préparer ma commande en urgence ?
    Malheureusement non. Les commandes sont préparées dans l'ordre afin que personne ne soit lésé mais un mode de livraison "Express" est proposé pour l'expédition.
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